服務中心 Q&A


  1. 商品有問題找誰?

    如果商品有問題可直接來信給司博特( info@mr-sport.com.tw ),司博特會協助處理,如果超過司博特能處理的範圍會再請廠商幫忙。簡單來說就是司博特這邊會負責就對了!
  2. 是否有7天鑑賞期?

    有的。從司博特網站參加團購或購買的任何商品都比照一般的網路購物模式,提供鑑賞期與商品出問題的換貨服務。若有需要一樣寄信到( info@mr-sport.com.tw )。
  3. 商品何時會出貨?

    司博特網站目前分為兩類商品,一種是團購商品,另一種是常駐商品。 如果是團購商品(商品名稱會顯示「團購」兩字),代表司博特沒有事先囤貨,必須蒐集到一定單量後才能跟廠商下訂,所以會在團購結束後兩週內統一出貨(要整理訂單、款項跟下訂單,會花一些時間)。 如果是常駐商品,代表司博特有跟廠商配合,出貨事宜會由配合廠商負責,因此只要司博特收到訂單後就會轉達給廠商,約1~2個工作天就會完成發貨。 別擔心,不管是團購還是常駐商品,商品如果有問題一律寄信給司博特即可,司博特會想辦法幫你處理,信箱是( info@mr-sport.com.tw )
  4. 產品有沒有保固呢?

    每樣產品的保固時間不一定相同,保固時間的長短也會因廠商的成本而有所變動,亦即這部分要看司博特怎麼跟廠商協調,所以保固時間的長短請以購買當下網站上所註明的為準哦!(如果商品有附保固卡則以保固卡上所寫的時間為準)
  5. 外離島或國外(非台灣本島)如果也想參加團購或購買可以嗎?

    因為貨運公司運送的問題,部分器材外離島或國外運送上可能會有困難,要看商品的特性跟配合的貨運公司等,所以外離島或國外想參加團購或購買的,請先來信 info@mr-sport.com.tw 詢問後再下單會比較保險!
  6. 產品要安裝怎麼辦?

    如果是需要安裝的產品,司博特一定會先和廠商協調好由廠商那邊負責安裝,所以會統一由廠商和你聯繫,到時你們再約時間即可。一樣,如果遇到問題一樣可以寄信給司博特(info@mr-sport.com.tw)
  7. 器材不會用怎麼辦?

    理論上會放在司博特網站上的商品,都是司博特團隊實際用過而且覺得好用或有用的東西,所以我們在上架商品或發起團購的時候都會提供詳細的介紹,你可以直接參考商品的文案內容,都會有詳細的說明。 如果這樣還不夠清楚,也可以在司博特網站內透過關鍵字搜尋,你也可以找到相當多的資訊來輔助你使用。 萬一這樣還是不懂該如何使用器材,沒關係!你可以加入「Mr. 司博特運動討論團」(超連結:https://www.facebook.com/groups/410383519151650/),裡面有相當多的讀者們會互相交換訊息,你可以在裡面尋找資訊或發問,司博特有空會就能力範圍內替大家解答問題。


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  1. 蒐集之目的

    蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析
    (法定特定目的項目編號為O四O、O九O、一四八、一五七)。司博特將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
  2. 個人資料類別

    (1) C001辨識個人者: 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
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  3. 利用期間、地區、對象及方式

    (1) 期間:會員當事人要求停止使用或司博特停止提供服務之日為止。
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    (3) 利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於司博特之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。
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